FONLUTION Telekommunikations GmbH

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Telefon 06359/95393-0
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Steuernr.: 27/664/09895
USt-ID-Nr.: DE329905280
Gläubiger-ID DE03ZZZ00002316469

Handelsregister:
HRB 67791 | Amtsgericht Ludwigshafen
Sitz der Gesellschaft Grünstadt

Redaktionelle Verantwortlichkeit:
Daniel Friederich
Operativer Leiter

Aufsichtsbehörde:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas,
Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn

Umsetztung/Gestaltung
haardtwind I kommunikationsdesign
WIR GESTALTEN KOMMUNIKATION
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67269 Grünstadt

Tel. 06359 2098931
E-Mail: info@haardtwind.de
Internet: haardtwind.de

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Quelle: eRecht24

a) Information zur Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn
Zur Beilegung eines Streits mit FONLUTION über die in § 47 a TKG genannten Fälle kann der Kunde bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur in Bonn durch einen Antrag ein Schlichtungsverfahren einleiten. Die Teilnahme ist für FONLUTION freiwillig. FONLUTION wird daher im Einzelfall prüfen, ob FONLUTION an dem Schlichtungsverfahren teilnimmt.

Die Kontaktdaten der Verbraucherschlichtungsstelle lauten:
Bundesnetzagentur
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation
– Referat 216 –
Postfach 8001
53105 Bonn
Internet: www.bundesnetzagentur.de

Sonstige Streitfälle
Im Übrigen nimmt FONLUTION nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer anderen Verbraucherschlichtungsstelle teil. FONLUTION ist vielmehr daran gelegen, Streitigkeiten mit den Kunden im direkten Kundenkontakt zu beseitigen. Der Kunde kann sich hierzu an den Kundenservice von FONLUTION unter
Tel. 06359/95393-99
oder per E-Mail
kundencenter@fonlution-gruppe.eu
wenden.

b) Informationen zur Online-Streitbeilegung nach Artikel 14 Abs. 1 der EU-Verordnung über Online-Streitbeilegungen in Verbraucherangelegenheiten (ODR-VO)
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) verbraucherrechtlicher Streitigkeiten, die aus Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen resultieren, bereit. Diese Plattform findet sich im Internet unter www.ec.europa.eu/consumers/odr